Configure a Dynamics 365 customer experience solution (MB-280T04)

 

Course Overview

This learning path prepares you to complete the Dynamics 365 customer experience analyst challenge project and validate your skills. You should have already completed the following modules as part of the MB-280: Dynamics 365 Customer Experience Analyst course series. If you haven't, it's recommended that you take some time to complete these modules before beginning the challenge project.

Moyens Pédagogiques :
  • Quiz pré-formation de vérification des connaissances (si applicable)
  • Réalisation de la formation par un formateur agréé par l’éditeur
  • Formation réalisable en présentiel ou en distanciel
  • Mise à disposition de labs distants/plateforme de lab pour chacun des participants (si applicable à la formation)
  • Distribution de supports de cours officiels en langue anglaise pour chacun des participants
    • Il est nécessaire d'avoir une connaissance de l'anglais technique écrit pour la compréhension des supports de cours
Moyens d'évaluation :
  • Quiz pré-formation de vérification des connaissances (si applicable)
  • Évaluations formatives pendant la formation, à travers les travaux pratiques réalisés sur les labs à l’issue de chaque module, QCM, mises en situation…
  • Complétion par chaque participant d’un questionnaire et/ou questionnaire de positionnement en amont et à l’issue de la formation pour validation de l’acquisition des compétences

Prerequisites

You should be familiar with the basic features of Dynamics 365 Sales and Dynamics 365 Customer Insights and how to configure them.

Course Content

  • Manage leads with Dynamics 365 Sales
  • Manage opportunities with Dynamics 365 Sales
  • Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales
  • Create emails in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Build journeys with Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
  • Challenge project - Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Prix & Delivery methods

Formation en ligne

Durée
1 jour

Prix
  • sur demande
Dates et Inscription
Demande de date
Formation en salle équipée

Durée
1 jour

Prix
  • sur demande
Dates et Inscription
Demande de date
 

Agenda

Délai d’accès – inscription possible jusqu’à la date de formation
Instructor-led Online Training :   Cours en ligne avec instructeur If you have any questions about our online courses, feel free to contact us via phone or Email anytime.

Anglais

Fuseau horaire : Heure d'été d'Europe centrale (HAEC)   ±1 heure

Formation en ligne Fuseau horaire : British Summer Time (BST)
Formation en ligne Fuseau horaire : British Summer Time (BST)

6 heures de différence

Formation en ligne Fuseau horaire : Eastern Daylight Time (EDT)
Formation en ligne Fuseau horaire : Eastern Daylight Time (EDT)

7 heures de différence

Formation en ligne Fuseau horaire : Central Standard Time (CST)
Formation en ligne Fuseau horaire : Central Standard Time (CST)

9 heures de différence

Formation en ligne Fuseau horaire : Pacific Daylight Time (PDT)
Formation en ligne Fuseau horaire : Pacific Daylight Time (PDT)